Vilkår for medlemskapet 

01.01.2024

  1. Innledning
  2. Kundeforhold
  3. Betaling og vilkår 
  4. Angrerett
  5. Ansvar
  6. Forpliktelser og retningslinjer:
  7. Konfidensialitet
  8. Avslutning av avtalen
  9. Gratis Dater
  10. Endringer
  11. Klager og krav
  12. Kontakt

 

1. Innledning:

Vennligst les nøye gjennom vilkårene for ditt medlemskap. 

Avtalen gjelder mellom deg, som medlem, og Bergen Coaching som representeres av daglig leder Siw-Karina Teige, og selskapet har organisasjonsnummer 925 825 832. 

Bergen Coaching ble etablert i 2020 og har siden den tid levert matchmaking, date coaching, arrangementer for single, foredrag og kurs. Fra og med 01.10.23 har selskapet endret sitt profilnavn til 'Dateportalen,' men det er fremdeles Bergen Coaching som du inngår avtaler med.

Vi leverer våre tjenester i hele Norge og vår intensjon er å snart levere til hele Norden. 

Hvis du har spørsmål om dette dokumentet, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med [email protected]

 

2. Kundeforhold:

I dette kundeforholdet får du tilgang til følgende tjenester som en del av ditt gratis medlemskap:

  • Tilgang til vår unike kursportal. 
  • En 15-minutters online kartleggelsessamtale med en av våre matchmakere, uten ekstra kostnader. Du kan enkelt bestille din time her: www.bergencoaching.no/timebestilling.no 
  • Du har sjansen til å bli kontaktet av Dateportalen dersom du matcher en av våre Matchmaking-kunder. Dersom du matcher en av våre Matchmaking-kunder som ønsker å gå på date med deg, påløper ingen ekstra kostnader.. 

2.  Betaling og vilkår

Ved å samtykke til denne avtalen, samtykker kunden i å kjøpe produktet til den oppførte prisen, som er tilgjengelig etter å ha utført en handling på nettstedet. Alle våre priser inkluderer MVA.

Betaling skjer via bankkort eller kredittkort. Bergen Coaching benytter seg av betalingsleverandør Stripe. Bergen Coaching aksepterer Visa og MasterCard gjennom Stripe og Kajabi. Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer) og er 100% sikre.

Bergen Coaching vil automatisk trekke avtalt sum en gang i uken. Det er bindingstid i 4 uker på dette medlemskapet og oppsigelse skal skje 14 dager før oppsigelsen vil i iverksettes. 

Vennligst merk at dersom Bergen Coaching ikke har mottatt betaling innen to uker, vil vi etter norsk lov overlate oppfølgingen, inkludert purring og eventuell inkasso, til et eksternt inkassoselskap for å sikre en effektiv håndtering av ubetalte beløp. Kunden vil også miste sine tilganger i dateportalen og tjenesten matchmaking. 

Dersom du trenger utsettelse ber vi deg ta kontakt med oss før forfallsdato, så kan vi være behjelpelige med utsettelse. [email protected] 

4. Angrerett:

Normal angrerett er 14 dagers angrefrist gjelder for deg som kjøper som forbruker.

Dokumentene i tilknytning til dette finner nederst på siden dateportalen.no og bergencoaching.no

Vilkårene er som følger:

  • Garantien utløses ved at kjøper ber om å få pengene tilbake. Det er ingen ytterligere vilkår.
  • Kjøper kan få spørsmål om hvorfor garantien brukes, men dette har ikke betydning for retten til å benytte garantien.

Bergen Coaching  forholder seg til gjeldende lover og forskrifter angående angrerett, men i noen tilfeller kan det oppstå situasjoner hvor kjøperens angrerett ikke kan anses som gyldig. 

Dette kan inkludere følgende situasjoner:

  • Hvis kurset eller tjenesten allerede er fullført av kjøperen.
  • Hvis kurset eller tjenesten er betydelig tilpasset kjøperens spesifikke behov eller ønsker.
  • Hvis kurset eller tjenesten har blitt påbegynt og kjøperen har hatt betydelig nytte av det før angreretten ble utløst.
  • Om kunden har gjennomført kartleggingssamtale
  • Om kunden har startet å date via Bergen Coaching (Dateportalen)
  • Dersom matchmaker har startet å jobbe for kunden. 

Bergen Coaching vil nøye gjennomgå og undersøke kundens angrerett i samsvar med gjeldende lover og reguleringer. Vi forbeholder oss retten til å avvise angreretten i slike situasjoner der det er rimelig og i samsvar med loven.

 

3. Ansvar:

  • Dateportalen forplikter seg til å behandle dine opplysninger konfidensielt. Din profil vil ikke være synlig for andre medlemmer med mindre du gir ditt samtykke, spesielt i datingprosessen eller hvis en av våre kunder ønsker at vi gir deg en presentasjon.
  • Som medlem forplikter du deg til å være ærlig med oss og å følge våre retningslinjer og brukervilkår. Eventuelle brudd på disse retningslinjene kan føre til at du mister ditt medlemskap uten rett til kompensasjon.

 

4. Forpliktelser og retningslinjer:

  • Vær ærlig og oppgi korrekte opplysninger om deg selv når du bruker våre tjenester.
  • Unngå å bruke materiale som er beskyttet av opphavsrett uten tillatelse fra rettighetshaveren.
  • Hold en respektfull og høflig tone i all kommunikasjon med andre kunder, medlemmer, samt våre representanter og veiledere. Unngå grovt eller støtende språk.
  • Ikke engasjer deg i trakassering, personangrep eller uakseptabel oppførsel mot andre kunder, medlemmer, eller våre representanter og veiledere.
  • Respekter andres personvern og be om tillatelse før du deler informasjon om andre kunder. Dette gjelder om du har fått tilsendt en presentasjon av en av våre kunder som ville dele den med deg. 
  • Vår tjeneste er ment for å fremme meningsfulle relasjoner, ved å signere denne kontrakten bekrefter du at du ikke er i et forhold og at du kun er ute etter et seriøst og langvarig forhold (Dette gjelder kun om du skal date via oss i Dateportalen).
  • Ikke bruk vår plattform til å selge eller markedsføre varer eller tjenester til de du møter gjennom oss.
  • Følg norsk lov, og unngå å oppfordre til eller delta i aktiviteter som bryter med den.
  • Respekter opphavsretten og ikke kopier, distribuer eller dele bilder og informasjon fra våre nettsteder som er underlagt opphavsrett.
  • Ikke kontakt medlemmer eller kunder som tydelig har avsluttet all kommunikasjon med deg. Og det er strengt forbudt å kontakte en du skal på date med i forkant om dette ikke er avtalt i forkant. 
  • Hvis du har kritikk eller negative tilbakemeldinger, ber vi deg kontakte Bergen Coaching direkte via [email protected]. 
  • medlemmer som ikke møter opp til avtalt date kan bli utestengt fra våre tjenester, med mindre det foreligger en saklig grunn, som vil bli vurdert individuelt av Bergen Coaching

 

5. Konfidensialitet:

Du har taushetsplikt når det gjelder informasjon du får om andre medlemmer, inkludert navn, telefonnummer og personlige forhold. Det er strengt forbudt å dele denne informasjonen med andre, spesielt når det gjelder datingprosessen eller en presentasjon.

 

6. Avslutning av avtalen:

Dateportalen forbeholder seg retten til å avslutte ditt medlemskap hvis du bryter våre vilkår og retningslinjer. Dette kan inkludere gjentatte brudd på reglene, manglende oppfølging av våre retningslinjer, eller annen uakseptabel oppførsel.

 

7. Gratis Dater:

Det er viktig å merke at de som har muligheten til å gå på gratis dater via oss ikke er prioritert, dette kan ta tid. Dateportalen har mange registrerte medlemmer, og våre matchmakerkunderkunder blir prioritert når det gjelder å gå på dater. Dette betyr at i dette medlemskapet kun vil få tilbud om å gå på date med våre timebetalende, premium eller eksklusive medlemmer.

 

8. Endringer:

Disse vilkårene kan bli endret fra tid til annen. Den seneste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside. Endringer i vilkårene vil gjelde kun for medlemskap som er opprettet etter at den endrede versjonen er lagt ut på vår nettside.

 

9. Klager og krav:

Vi ønsker at våre medlemmer skal være fornøyde med tjenestene vi tilbyr. Hvis du av noen grunn er misfornøyd, ber vi om at du kontakter oss så snart som mulig. Eventuelle tvister vil bli regulert av norsk rett og forsøkt løst gjennom forhandlinger mellom partene før eventuell rettslig prosess. Du kan kontakte oss på [email protected] for å rapportere eventuelle problemer eller gi tilbakemeldinger.

 

10. Kontakt:

Kundeservice: [email protected] eller daglig leder Siw-Karina Teige på telefon 90707553 eller e-post [email protected]